Анализ обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края в декабре 2021 года

Анализ обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края в декабре 2021 года

В декабре 2021 года в адрес главы Левокумского муниципального округа Ставропольского края поступило 3 письменных обращения граждан, 2 обращения на «Телефон доверия главы Левокумского округа», 1 на сайт администрации Левокумского муниципального округа Ставропольского края 

   

тема обращений	количество поступивших обращений 2021 г.	количество поступивших обращений 2020 г.
вопросы благоустройства	0	2
улучшение жилищных условий	2	0
о приобретении в собственность муниципальное жилье	1	0
ремонт многоквартирного дома	1	0
земельные вопросы	1	0
другие вопросы	1	0
Итого:	6	2

20 обращений граждан были перенаправлены для рассмотрения в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края из государственных структур: 

14 - из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края;  

3 - из Думы Ставропольского края; 

1 - из министерства сельского хозяйства Ставропольского края; 

1 - из ПФР отделение по Ставропольскому краю; 

1 - из прокуратуры  Левокумского района Ставропольского края. 

 

тема обращений	количество поступивших обращений   2021 г.	количество поступивших обращений   2020 г.
ремонт общедомового имущества, улучшение жилищных условий	4
купля-продажа квартир, домов	1
получение гранта	1
социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам	5	2
земельные вопросы	3	1
вопросы оплаты труда		1
вопросы благоустройства		1
отлов и содержание безнадзорных животных	4
канализование поселений	1
невозможно определить суть обращения	1
доставка обучающихся		1
просьба об оказании  финансовой помощи		1
Итого	20	7

 

Поступление обращений граждан  

в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края по территориям 

 

№ п/п	Наименование населенного пункта	Количество поступивших обращений 2021 г.	Количество поступивших обращений 2020 г.
1.	с. Левокумское	5	3
2.	с. Правокумское	7	1
3.	с. Новокумский	0	0
4.	с. Бургун- Маджары	2	0
5.	с. Николо-Александровское	1	0
6.	с. Заря	1	1
7.	с. Величаевское	3	1
8.	с. Приозерское	3	1
9.	с. Турксад	0	0
10.	с. Урожайное	1	1
11.	с. Владимировка	1	1
12.	из-за пределов района	2	0
	Всего	26	9

Все поступившие за отчётный период обращения проанализированы и поставлены на контроль. В установленные законодательством сроки заявителям были направлены ответы.  

С выездом на место рассмотрено 9 обращений.  В телефонном режиме даны разъяснения пятерым заявителям и направлены письменные ответы. По 19 обращениям даны разъяснения. Вопросы по 4 обращениям решены положительно: жителю              с. Приозерского выделен шифер для ремонта крыши; в г. Ростов-на-Дону по просьбе заявителя бандеролью направлены памятные значки, посвященные подвигу Величаевских молодогвардейцев; по заявлению жителя г. Нефтекумска направлены копии архивных документов, в селе Правокумском проведена беседа с владельцем собаки, которая доставляла неудобства соседям, после беседы владелец содержит собаку в соответствии с установленными нормами.  

Наибольшее количество обращений касались вопросов социальных гарантий, льгот и выплат гражданам, отлова и содержания безнадзорных животных, улучшения жилищных условий.  

Социальный состав корреспондентов представлен разными социально-демографическими группами населения: пенсионеры – 5 обращений, многодетная мать- 2, социальное положение невозможно установить – 19 обращений.  

Продолжается работа в автоматизированной системе управления негативными мнениями в социальных сетях «Инцидент Менеджмент». В ноябре программой зафиксировано 3 сообщения.  

.           В администрации продолжается работа по заполнению формы отчета   о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых  по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ. РФ. В ноябре 2021 года отчеты администрации Левокумского муниципального округа Ставропольского края внесены в программу в установленный срок. 

В администрации округа организована работа «Телефона доверия главы Левокумского округа», по которому жители района могут оставить жалобу на нарушение законодательства и действия чиновников или обратиться с просьбой о помощи. Оставить сообщение на «Телефон доверия главы Левокумского округа» можно по номеру телефона 8(86543) 3-16-67. Телефон функционирует круглосуточно в автоматическом режиме.